Polskie ePłatności - prawidłowa obsługa terminali do kart płatniczych
- Sprawnie działający program Pact24 Terminale
- Terminal Polskich ePłatności
Zakończenie dnia na terminalu:
Pomimo, że terminal sam wykonuje automatyczne zakończenie dnia, należy po zamknięciu sklepu, ręcznie wykonać zakończenie dnia na terminalu. Ten krok jest konieczny, aby terminal automatycznie zaktualizował logo drukowane na wydrukach.
Krok 1 - Wejdź do 'MENU' naciskając klawisz 'F4'
Krok 2 - Kliknij na przycisk oznaczający strzałkę w dół, by przewinąć ekran do widoku z kroku 3:
Krok 3 - Wybieramy opcję 'Zarządzanie' naciskając klawisz 'F4'
Krok 4 - Wybieramy opcję 'Zamkn. dnia' naciskając klawisz F3
Krok 5 - Wybieramy 'Tak' naciskając klawisz F1.
Następnego dnia rano podczas pierwszego wydruku powinien pokazać się nowy obrazek na wydruku.
Aktualizacja terminala:
Zaobserwowano, że ok. 5% wszystkich terminali, potrzebuje aby rano wykonać jeszcze raz procedurę 'Zakończenia dnia' (opisaną powyżej), a następnie procedurę 'Aktualizacji':
Krok 1 - Wejdź do 'MENU' naciskając klawisz 'F4'
Krok 2 - Kliknij na przycisk oznaczający strzałkę w dół, by przewinąć ekran do widoku z kroku 3:
Krok 3 - Wybieramy opcję 'Zarządzanie' naciskając klawisz 'F4'
Krok 4 - Wybieramy opcję 'Aktualizacja' naciskając klawisz 'F4'
Krok 5 - Wybieramy opcję 'Częściowa' naciskając klawisz 'F2'
Krok 6 - Wybieramy opcję 'Wszystko' naciskając klawisz 'F2'
Rozpoczyna się aktualizacja terminala. Po aktualizacji powinien wydrukować się nowy nagłówek.
Kontakt z Centrum Obsługi Akceptanta Polskich ePłatności:
Jeżeli w wyniku 'Zakończenia dnia' i 'Aktualizacji' terminala, nadal nie drukuje się nowy nagłówek, należy skontaktować się 'Centrum Obsługi Akceptanta (COA)' pod numerem telefonu:
17 859 69 69 (numer ten znajduje się także na terminalu). W trakcie rozmowy należy poprosić o wygenerowanie paczki z nowym logiem/nagłówkiem. Resztę informacji przekaże pracownik COA.